退貨與換貨政策

所有退貨必須有由 Synca Wellness 提供的退貨授權號碼。

請致電 1-877-217-2862 與退貨專員聯絡以取得授權。Synca Wellness 將在以下條件下授權退貨：

商品可能需支付補貨費。商品必須以全新狀態並附原包裝退回，方可避免補貨費。 

額外退貨資訊

• Synca Wellness 僅與指定合作夥伴合作。任何未經 Synca Wellness 安排及批准的配送公司，均不接受退貨。
• 顧客需負責將商品搬出門檻/門外。
• Synca Wellness 將聯絡貨運承運商到顧客所在地取件。
• 商品一旦退回至 Synca Wellness，Synca Wellness 將退還原訂單總額，扣除退貨運費。
• 建議顧客至少保留原包裝材料30天，以備商品需退回。退貨取件時間為週一至週五上午9點至下午5點。

換貨政策

我們的目標是確保您對訂單滿意，但也理解這並非總是可能。不喜歡您的按摩椅想換另一款？我們很樂意繼續為您服務。

• 如果您想換貨，請在訂單送達後30天內通知我們。
• 如果您換貨的商品價格低於原購買價格，我們將退還差額。若價格較高，我們將收取差價。
• 如您仍需此服務，送貨附加服務如到府送貨及安裝將再次收費。
• 換貨為最終決定。換貨後我們無法接受退貨。

取消政策

如果您需要取消最近下的訂單，請盡快告知我們。已經裝載準備配送或已發貨的訂單必須遵循我們的退貨政策。

損壞/缺陷訂單

在極少數情況下，如果您的訂單到達時有損壞和/或缺陷，請立即與我們聯繫。我們全力致力於迅速解決任何此類問題。