Chính sách Đổi trả & Hoàn tiền

TẤT CẢ CÁC ĐƠN TRẢ HÀNG PHẢI CÓ MÃ SỐ CẤP PHÉP TRẢ HÀNG DO SYNCA WELLNESS CUNG CẤP.

Vui lòng gọi 1-877-217-2862 và nói chuyện với chuyên viên xử lý trả hàng để được cấp phép. Synca Wellness sẽ cấp phép trả hàng theo các điều kiện sau:

Bạn phải liên hệ với Synca Wellness để trả lại sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận hàng để được hoàn tiền.
Tất cả sản phẩm phải được trả lại trong tình trạng mới và hoạt động tốt để được hoàn tiền.
Phụ tùng được trả lại trong bao bì vận chuyển gốc cùng vật liệu đóng gói ban đầu. Phiếu đóng gói và mẫu phiếu tín dụng phụ tùng chưa sử dụng phải được bao gồm trong hộp. Phí vận chuyển ban đầu không được hoàn lại, và khách hàng chịu mọi chi phí vận chuyển trả hàng.

Sản phẩm có thể bị tính phí lưu kho. Sản phẩm phải được trả lại trong tình trạng như mới với đầy đủ bao bì gốc để tránh phí lưu kho.

Thông tin trả hàng bổ sung

Synca Wellness chỉ làm việc với các đối tác ưu tiên. Trong bất kỳ trường hợp nào, chúng tôi không thể chấp nhận trả hàng từ các công ty giao hàng không được Synca Wellness lên lịch và phê duyệt.
Khách hàng chịu trách nhiệm đưa sản phẩm qua ngưỡng cửa/cửa ra vào.
Synca Wellness sẽ liên hệ với đơn vị vận chuyển để lấy sản phẩm đã đóng gói tại địa điểm khách hàng.
Khi sản phẩm được trả lại cho Synca Wellness, Synca Wellness sẽ hoàn tiền tổng đơn hàng ban đầu trừ đi phí vận chuyển trả hàng.
Khách hàng nên giữ lại bao bì gốc ít nhất 30 ngày, trong trường hợp cần trả lại sản phẩm. Việc nhận hàng trả lại được thực hiện từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều.

Chính sách đổi hàng

Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo bạn hài lòng với đơn hàng nhưng hiểu rằng điều đó không phải lúc nào cũng có thể. Không thích chiếc ghế của bạn và muốn đổi sang chiếc khác? Chúng tôi rất mong được tiếp tục phục vụ bạn.

Nếu bạn muốn đổi hàng, vui lòng thông báo cho chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao đơn hàng.
Nếu món hàng bạn đổi có giá thấp hơn so với mua ban đầu, chúng tôi sẽ hoàn lại phần chênh lệch. Nếu giá cao hơn, chúng tôi sẽ tính thêm phần chênh lệch giá.
Các dịch vụ bổ sung giao hàng như Giao hàng tại nhà & Lắp đặt sẽ được tính phí lại nếu bạn vẫn cần dịch vụ đó.
Việc đổi hàng là cuối cùng. Chúng tôi không thể chấp nhận trả hàng sau khi đã thực hiện đổi hàng.

Chính sách hủy đơn

Nếu bạn cần hủy đơn hàng vừa đặt, vui lòng cho chúng tôi biết càng sớm càng tốt. Các đơn hàng đã được chuẩn bị giao hoặc đã gửi đi phải tuân theo chính sách trả hàng của chúng tôi.

Đơn hàng bị hư hỏng/lỗi

Trong trường hợp không may đơn hàng của bạn đến bị hư hỏng và/hoặc lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức. Chúng tôi cam kết hoàn toàn giải quyết kịp thời mọi vấn đề như vậy.