Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 2/2/2024

Chính sách Bảo mật này mô tả cách Synca Wellness Massage Chairs ("Site", "chúng tôi", "chúng tôi", hoặc "của chúng tôi") thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, sử dụng dịch vụ của chúng tôi hoặc mua hàng từ syncawellness.myshopify.com ("Site") hoặc giao tiếp với chúng tôi theo cách khác (gọi chung là "Dịch vụ"). Cho mục đích của Chính sách Bảo mật này, "bạn" và "của bạn" có nghĩa là bạn với tư cách là người sử dụng Dịch vụ, dù bạn là khách hàng, khách truy cập trang web, hoặc cá nhân khác mà thông tin của họ chúng tôi đã thu thập theo Chính sách Bảo mật này.

Vui lòng đọc kỹ Chính sách Bảo mật này. Bằng cách sử dụng và truy cập bất kỳ Dịch vụ nào, bạn đồng ý với việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn như được mô tả trong Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách Bảo mật này, vui lòng không sử dụng hoặc truy cập bất kỳ Dịch vụ nào.

Thay đổi đối với Chính sách Bảo mật này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian, bao gồm để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn của chúng tôi hoặc vì các lý do vận hành, pháp lý hoặc quy định khác. Chúng tôi sẽ đăng Chính sách Bảo mật đã sửa đổi trên Trang web, cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" và thực hiện bất kỳ bước nào khác theo yêu cầu của pháp luật áp dụng.

Cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn

Để cung cấp Dịch vụ, chúng tôi thu thập và đã thu thập trong 12 tháng qua thông tin cá nhân về bạn từ nhiều nguồn khác nhau, như được nêu dưới đây. Thông tin mà chúng tôi thu thập và sử dụng thay đổi tùy theo cách bạn tương tác với chúng tôi.

Ngoài các mục đích sử dụng cụ thể được nêu dưới đây, chúng tôi có thể sử dụng thông tin thu thập về bạn để liên lạc với bạn, cung cấp Dịch vụ, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý áp dụng, thực thi các điều khoản dịch vụ áp dụng, và để bảo vệ hoặc bảo vệ Dịch vụ, quyền lợi của chúng tôi, và quyền lợi của người dùng hoặc người khác.

Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập

Loại thông tin cá nhân chúng tôi thu thập về bạn phụ thuộc vào cách bạn tương tác với Trang web của chúng tôi và sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Khi chúng tôi sử dụng thuật ngữ "thông tin cá nhân", chúng tôi đang đề cập đến thông tin nhận dạng, liên quan, mô tả hoặc có thể được liên kết với bạn. Các phần sau đây mô tả các loại và các loại thông tin cá nhân cụ thể mà chúng tôi thu thập.

Thông tin Chúng tôi Thu thập Trực tiếp từ Bạn

Thông tin mà bạn gửi trực tiếp cho chúng tôi thông qua Dịch vụ của chúng tôi có thể bao gồm:

• Thông tin liên hệ cơ bản bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, email của bạn.
• Thông tin đơn hàng bao gồm tên, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, xác nhận thanh toán, địa chỉ email, số điện thoại của bạn.
• Thông tin tài khoản bao gồm tên người dùng, mật khẩu, câu hỏi bảo mật của bạn.
• Thông tin mua sắm bao gồm các mặt hàng bạn xem, cho vào giỏ hàng hoặc thêm vào danh sách yêu thích.
• Thông tin hỗ trợ khách hàng bao gồm thông tin bạn chọn để đưa vào các liên lạc với chúng tôi, ví dụ, khi gửi tin nhắn qua Dịch vụ.

Một số tính năng của Dịch vụ có thể yêu cầu bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi một số thông tin nhất định về bản thân bạn. Bạn có thể chọn không cung cấp thông tin này, nhưng việc làm như vậy có thể ngăn bạn sử dụng hoặc truy cập các tính năng này.

Thông tin Chúng tôi Thu thập qua Cookie

Chúng tôi cũng tự động thu thập một số thông tin về tương tác của bạn với Dịch vụ ("Dữ liệu Sử dụng"). Để làm điều này, chúng tôi có thể sử dụng cookie, pixel và các công nghệ tương tự ("Cookie"). Dữ liệu Sử dụng có thể bao gồm thông tin về cách bạn truy cập và sử dụng Site của chúng tôi và tài khoản của bạn, bao gồm thông tin thiết bị, thông tin trình duyệt, thông tin về kết nối mạng của bạn, địa chỉ IP và các thông tin khác liên quan đến tương tác của bạn với Dịch vụ.

Thông tin Chúng tôi Thu thập từ Bên thứ ba

Cuối cùng, chúng tôi có thể thu thập thông tin về bạn từ các bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp và nhà cung cấp dịch vụ có thể thu thập thông tin thay mặt chúng tôi, chẳng hạn như:

• Các công ty hỗ trợ Site và Dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như Shopify.
• Các nhà xử lý thanh toán của chúng tôi, những người thu thập thông tin thanh toán (ví dụ: thông tin tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, địa chỉ thanh toán) để xử lý thanh toán của bạn nhằm thực hiện đơn hàng và cung cấp cho bạn các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đã yêu cầu, nhằm thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn.
• Khi bạn truy cập vào Site của chúng tôi, mở hoặc nhấp vào email chúng tôi gửi cho bạn, hoặc tương tác với Dịch vụ hoặc quảng cáo của chúng tôi, chúng tôi hoặc các bên thứ ba mà chúng tôi hợp tác có thể tự động thu thập một số thông tin nhất định bằng cách sử dụng các công nghệ theo dõi trực tuyến như pixel, web beacon, bộ phát triển phần mềm, thư viện bên thứ ba và cookie.

Bất kỳ thông tin nào chúng tôi nhận được từ bên thứ ba sẽ được xử lý theo Chính sách Bảo mật này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm hoặc không chịu trách nhiệm về độ chính xác của thông tin do bên thứ ba cung cấp cho chúng tôi và không chịu trách nhiệm về các chính sách hoặc thực tiễn của bên thứ ba. Để biết thêm thông tin, xem phần dưới đây, Trang web và Liên kết của Bên thứ ba.

Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

• Cung cấp Sản phẩm và Dịch vụ. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp Dịch vụ cho bạn nhằm thực hiện hợp đồng với bạn, bao gồm xử lý thanh toán, hoàn thành đơn hàng, gửi thông báo liên quan đến tài khoản, mua hàng, trả hàng, đổi hàng hoặc các giao dịch khác, tạo, duy trì và quản lý tài khoản của bạn, sắp xếp vận chuyển, hỗ trợ trả hàng và đổi hàng, cũng như cho phép bạn đăng đánh giá.
• Tiếp thị và Quảng cáo. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích tiếp thị và quảng bá, chẳng hạn như gửi các thông tin tiếp thị, quảng cáo và khuyến mãi qua email, tin nhắn văn bản hoặc thư bưu điện, và để hiển thị cho bạn các quảng cáo về sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này có thể bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn để tùy chỉnh tốt hơn Dịch vụ và quảng cáo trên Trang web của chúng tôi và các trang web khác.
• Bảo mật và Phòng chống Gian lận. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để phát hiện, điều tra hoặc thực hiện hành động liên quan đến các hoạt động gian lận, bất hợp pháp hoặc độc hại có thể xảy ra. Nếu bạn chọn sử dụng Dịch vụ và đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm giữ an toàn thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị bạn không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc các chi tiết truy cập khác với bất kỳ ai. Nếu bạn tin rằng tài khoản của mình đã bị xâm phạm, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức.
• Giao tiếp với bạn. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp hỗ trợ khách hàng và cải thiện Dịch vụ của chúng tôi. Đây là lợi ích hợp pháp của chúng tôi nhằm đáp ứng bạn, cung cấp dịch vụ hiệu quả cho bạn và duy trì mối quan hệ kinh doanh với bạn.

Cookies

Giống như nhiều trang web khác, chúng tôi sử dụng Cookies trên Trang web của mình. Để biết thông tin cụ thể về các Cookies mà chúng tôi sử dụng liên quan đến việc cung cấp cửa hàng của chúng tôi với Shopify, xem https://www.shopify.com/legal/cookies. Chúng tôi sử dụng Cookies để cung cấp năng lượng và cải thiện Trang web và Dịch vụ của chúng tôi (bao gồm để ghi nhớ các hành động và sở thích của bạn), để chạy phân tích và hiểu rõ hơn về tương tác của người dùng với Dịch vụ (theo lợi ích hợp pháp của chúng tôi để quản lý, cải thiện và tối ưu hóa Dịch vụ). Chúng tôi cũng có thể cho phép các bên thứ ba và nhà cung cấp dịch vụ sử dụng Cookies trên Trang web của chúng tôi để tùy chỉnh tốt hơn các dịch vụ, sản phẩm và quảng cáo trên Trang web của chúng tôi và các trang web khác.

Hầu hết các trình duyệt tự động chấp nhận Cookies theo mặc định, nhưng bạn có thể chọn thiết lập trình duyệt của mình để xóa hoặc từ chối Cookies thông qua các điều khiển của trình duyệt. Xin lưu ý rằng việc xóa hoặc chặn Cookies có thể ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm người dùng của bạn và có thể khiến một số Dịch vụ, bao gồm một số tính năng và chức năng chung, hoạt động không chính xác hoặc không còn khả dụng. Ngoài ra, việc chặn Cookies có thể không hoàn toàn ngăn chặn cách chúng tôi chia sẻ thông tin với các bên thứ ba như các đối tác quảng cáo của chúng tôi.

Cách Chúng Tôi Tiết lộ Thông tin Cá nhân

Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì các mục đích hợp pháp theo Chính sách Quyền riêng tư này. Các trường hợp đó có thể bao gồm:

• Với các nhà cung cấp hoặc bên thứ ba khác thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi (ví dụ: quản lý CNTT, xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng, lưu trữ đám mây, hoàn tất và vận chuyển).
• Với các đối tác kinh doanh và tiếp thị, bao gồm Shopify, để cung cấp dịch vụ và quảng cáo cho bạn. Các đối tác kinh doanh và tiếp thị của chúng tôi sẽ sử dụng thông tin của bạn theo các thông báo quyền riêng tư của họ.
• Khi bạn chỉ đạo, yêu cầu chúng tôi hoặc đồng ý cho chúng tôi tiết lộ một số thông tin nhất định cho bên thứ ba, chẳng hạn như để vận chuyển sản phẩm cho bạn hoặc thông qua việc bạn sử dụng các tiện ích mạng xã hội hoặc tích hợp đăng nhập, với sự đồng ý của bạn.
• Với các công ty liên kết hoặc trong nhóm công ty của chúng tôi, vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc điều hành một doanh nghiệp thành công.
• Liên quan đến một giao dịch kinh doanh như sáp nhập hoặc phá sản, để tuân thủ bất kỳ nghĩa vụ pháp lý áp dụng nào (bao gồm phản hồi trát đòi hầu tòa, lệnh khám xét và các yêu cầu tương tự), để thực thi các điều khoản dịch vụ áp dụng, và để bảo vệ hoặc bảo vệ Dịch vụ, quyền lợi của chúng tôi, và quyền lợi của người dùng hoặc người khác.

Trong 12 tháng qua, chúng tôi đã tiết lộ các loại thông tin cá nhân và thông tin cá nhân nhạy cảm (được đánh dấu bằng *) về người dùng cho các mục đích được nêu ở trên trong "Cách chúng tôi Thu thập và Sử dụng Thông tin Cá nhân của bạn" và "Cách chúng tôi Tiết lộ Thông tin Cá nhân":

Loại	Các loại người nhận
Các định danh như thông tin liên hệ cơ bản và một số thông tin đơn hàng và tài khoản Thông tin thương mại như thông tin đơn hàng, thông tin mua sắm và thông tin hỗ trợ khách hàng Hoạt động trên Internet hoặc mạng tương tự khác, chẳng hạn như Dữ liệu Sử dụng	Nhà cung cấp và bên thứ ba thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi (chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ Internet, bộ xử lý thanh toán, đối tác hoàn tất đơn hàng, đối tác hỗ trợ khách hàng và nhà cung cấp phân tích dữ liệu) Đối tác kinh doanh và tiếp thị Các công ty liên kết

Chúng tôi không sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân nhạy cảm nhằm mục đích suy luận các đặc điểm về bạn.

 

Nội dung do người dùng tạo ra

Dịch vụ có thể cho phép bạn đăng đánh giá sản phẩm và các nội dung do người dùng tạo ra khác. Nếu bạn chọn gửi nội dung do người dùng tạo ra lên bất kỳ khu vực công cộng nào của Dịch vụ, nội dung này sẽ được công khai và có thể truy cập bởi bất kỳ ai.

Chúng tôi không kiểm soát ai sẽ có quyền truy cập vào thông tin mà bạn chọn chia sẻ với người khác, và không thể đảm bảo rằng các bên có quyền truy cập vào thông tin đó sẽ tôn trọng quyền riêng tư của bạn hoặc giữ an toàn cho thông tin đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về quyền riêng tư hoặc bảo mật của bất kỳ thông tin nào bạn công khai, cũng như về độ chính xác, việc sử dụng hoặc lạm dụng bất kỳ thông tin nào bạn tiết lộ hoặc nhận từ bên thứ ba.

Trang web và liên kết của bên thứ ba

Trang web của chúng tôi có thể cung cấp các liên kết đến các trang web hoặc nền tảng trực tuyến khác do bên thứ ba vận hành. Nếu bạn theo các liên kết đến các trang không thuộc sở hữu hoặc kiểm soát của chúng tôi, bạn nên xem xét chính sách bảo mật và an ninh cũng như các điều khoản và điều kiện khác của họ. Chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về quyền riêng tư hoặc bảo mật của các trang đó, bao gồm độ chính xác, đầy đủ hoặc độ tin cậy của thông tin tìm thấy trên các trang này. Thông tin bạn cung cấp trên các địa điểm công cộng hoặc bán công cộng, bao gồm thông tin bạn chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội của bên thứ ba cũng có thể được người dùng khác của Dịch vụ và/hoặc người dùng của các nền tảng bên thứ ba đó xem mà không giới hạn việc sử dụng bởi chúng tôi hoặc bên thứ ba. Việc chúng tôi đưa các liên kết như vậy không đồng nghĩa với việc chúng tôi xác nhận nội dung trên các nền tảng đó hoặc chủ sở hữu, nhà điều hành của chúng, ngoại trừ những gì được tiết lộ trên Dịch vụ.

Bảo mật và lưu giữ thông tin của bạn

Xin lưu ý rằng không có biện pháp bảo mật nào là hoàn hảo hoặc không thể xuyên thủng, và chúng tôi không thể đảm bảo "bảo mật hoàn hảo." Ngoài ra, bất kỳ thông tin nào bạn gửi cho chúng tôi có thể không được bảo mật trong quá trình truyền tải. Chúng tôi khuyến nghị bạn không sử dụng các kênh không an toàn để truyền đạt thông tin nhạy cảm hoặc bí mật cho chúng tôi.

Thời gian chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau, chẳng hạn như việc chúng tôi có cần thông tin đó để duy trì tài khoản của bạn, cung cấp Dịch vụ, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi các hợp đồng và chính sách áp dụng khác.

Quyền và lựa chọn của bạn

Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có một số hoặc tất cả các quyền được liệt kê dưới đây liên quan đến thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, các quyền này không phải là tuyệt đối, có thể chỉ áp dụng trong một số trường hợp nhất định và, trong một số trường hợp, chúng tôi có thể từ chối yêu cầu của bạn theo quy định của pháp luật.

• Quyền truy cập / biết. Bạn có thể có quyền yêu cầu truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, bao gồm các chi tiết liên quan đến cách chúng tôi sử dụng và chia sẻ thông tin của bạn.
• Quyền xóa. Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa. Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
• Quyền chuyển giao dữ liệu. Bạn có thể có quyền nhận một bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn và yêu cầu chúng tôi chuyển nó cho bên thứ ba, trong một số trường hợp và với một số ngoại lệ nhất định.

 

• Hạn chế xử lý: Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi ngừng hoặc hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của bạn.
• Rút lại Sự đồng ý: Khi chúng tôi dựa vào sự đồng ý để xử lý thông tin cá nhân của bạn, bạn có thể có quyền rút lại sự đồng ý này.
• Kháng cáo: Bạn có thể có quyền kháng cáo quyết định của chúng tôi nếu chúng tôi từ chối xử lý yêu cầu của bạn. Bạn có thể làm điều này bằng cách trả lời trực tiếp vào thư từ chối của chúng tôi.
• Quản lý Tùy chọn Giao tiếp: Chúng tôi có thể gửi cho bạn email quảng cáo, và bạn có thể từ chối nhận những email này bất cứ lúc nào bằng cách sử dụng tùy chọn hủy đăng ký được hiển thị trong email gửi cho bạn. Nếu bạn từ chối, chúng tôi vẫn có thể gửi cho bạn các email không mang tính quảng cáo, chẳng hạn như các email về tài khoản hoặc đơn hàng bạn đã thực hiện.

Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này khi được chỉ định trên Trang web của chúng tôi hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ được cung cấp bên dưới.

Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn vì việc bạn thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này. Chúng tôi có thể cần thu thập thông tin từ bạn để xác minh danh tính của bạn, chẳng hạn như địa chỉ email hoặc thông tin tài khoản, trước khi cung cấp phản hồi cụ thể cho yêu cầu. Theo luật áp dụng, bạn có thể chỉ định một đại diện được ủy quyền để thực hiện các yêu cầu thay mặt bạn nhằm thực hiện các quyền của bạn. Trước khi chấp nhận yêu cầu như vậy từ đại diện, chúng tôi sẽ yêu cầu đại diện cung cấp bằng chứng bạn đã ủy quyền cho họ hành động thay mặt bạn, và chúng tôi có thể cần bạn xác minh danh tính trực tiếp với chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn kịp thời theo yêu cầu của luật áp dụng.

 

Khiếu nại

Nếu bạn có khiếu nại về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng thông tin liên hệ được cung cấp bên dưới. Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi về khiếu nại của bạn, tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền kháng cáo quyết định của chúng tôi bằng cách liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ được nêu bên dưới, hoặc gửi khiếu nại của bạn đến cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương.

Người dùng quốc tế

Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể chuyển, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn ngoài quốc gia bạn đang sinh sống, bao gồm cả Hoa Kỳ. Thông tin cá nhân của bạn cũng được xử lý bởi nhân viên và các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba và đối tác ở các quốc gia này.

Nếu chúng tôi chuyển thông tin cá nhân của bạn ra ngoài châu Âu, chúng tôi sẽ dựa vào các cơ chế chuyển giao được công nhận như Điều khoản Hợp đồng Chuẩn của Ủy ban Châu Âu, hoặc bất kỳ hợp đồng tương đương nào do cơ quan có thẩm quyền liên quan của Vương quốc Anh ban hành, tùy theo trường hợp, trừ khi việc chuyển dữ liệu là đến một quốc gia đã được xác định là cung cấp mức độ bảo vệ thích hợp.

Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các thực hành bảo mật của chúng tôi hoặc Chính sách Bảo mật này, hoặc nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào có sẵn cho bạn, vui lòng gọi 1-877-217-2862 hoặc gửi email cho chúng tôi tại sales@fujiiryoki.com hoặc liên hệ với chúng tôi tại 371 Van Ness Way, Torrance CA 90501.