반품 및 교환 정책

모든 반품에는 FUJIIRYOKI에서 제공한 반품 승인 번호가 있어야 합니다.

1-877-217-2862로 전화하여 반품 전문 상담원과 상담하여 승인을 받으십시오. Fujiiryoki는 다음 조건으로 반품을 승인합니다.

품목에는 재입고 수수료가 부과될 수 있습니다. 재입고 수수료를 피하려면 모든 원래 포장재와 함께 새 제품과 같은 상태로 품목을 반품해야 합니다. 

추가 반품 정보

• Fujiiryoki는 선호하는 파트너와만 협력합니다. 어떠한 경우에도 Fujiiryoki에서 예정하고 승인하지 않은 배송 회사로부터의 반품은 허용되지 않습니다.
• 고객은 문턱/문 너머로 제품을 가져갈 책임이 있습니다.
• Fujiiryoki는 화물 운송업체에 연락하여 고객 위치에서 포장된 제품을 수거하도록 할 것입니다.
• 단위가 Fujiiryoki로 반환되면 Fujiiryoki는 반품 배송료를 제외한 원래 주문 총액을 환불할 것입니다.
• 단위를 반품해야 하는 경우를 대비하여 고객은 최소 30일 동안 원래 포장재를 보관하는 것이 좋습니다. 반품 수거는 월요일부터 금요일 오전 9시부터 오후 5시까지 이루어집니다.

교환 정책

저희의 목표는 고객이 주문에 만족하는지 확인하는 것이지만, 항상 가능하지는 않다는 것을 이해합니다. 의자가 마음에 들지 않아 다른 것으로 교환하고 싶으신가요? 저희는 고객과의 거래를 계속하고 싶습니다.

• 구매한 제품을 교환하고 싶으시면, 주문 배송 후 30일 이내에 저희에게 알려주십시오.
• 교환하는 품목의 가격이 원래 구매 가격보다 낮으면 차액을 환불해 드립니다. 더 비싸면 차액을 청구합니다.
• 가정 내 배송 및 설치와 같은 배송 추가 서비스가 여전히 필요한 경우 다시 청구됩니다.
• 교환은 최종적입니다. 교환이 완료된 후에는 반품을 받을 수 없습니다.

취소 정책

최근에 주문한 제품을 취소해야 하는 경우 가능한 한 빨리 알려주십시오. 이미 배송을 위해 적재되었거나 배송된 주문은 당사의 반품 정책을 따라야 합니다.

손상/결함 주문

주문이 손상되었거나 결함이 있는 상태로 도착하는 드문 경우에 즉시 저희에게 연락하십시오. 저희는 그러한 문제를 신속하게 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.