Políticas de devolución y cambio

TODAS LAS DEVOLUCIONES DEBEN TENER UN NÚMERO DE AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN PROPORCIONADO POR SYNCA WELLNESS.

Llame al 1-877-217-2862 y hable con un especialista en devoluciones para obtener la autorización. Synca Wellness autorizará devoluciones en las siguientes condiciones:

Debe comunicarse con Synca Wellness para devolver su artículo dentro de los 30 días posteriores a la recepción para recibir un reembolso.
Todos los artículos deben devolverse nuevos y en condiciones de funcionamiento para recibir un reembolso.
Las piezas se devuelven en el embalaje original con sus materiales de embalaje originales. El albarán y el comprobante de piezas no utilizadas deben incluirse en la caja. El coste del envío original no es reembolsable y el cliente es responsable de todos los gastos de devolución.

Los artículos pueden estar sujetos a un cargo por reposición. Para evitarlo, deben devolverse como nuevos, con todo el embalaje original.

Información adicional sobre devoluciones

Synca Wellness solo trabaja con socios preferentes. Bajo ninguna circunstancia se aceptarán devoluciones de empresas de envío no programadas y aprobadas por Synca Wellness.
El cliente será responsable de hacer llegar el producto más allá del umbral/puerta.
Synca Wellness se comunicará con el transportista para recoger el producto empaquetado en la ubicación del cliente.
Una vez que la unidad sea devuelta a Synca Wellness, Synca Wellness reembolsará el total del pedido original menos los gastos de envío de devolución.
Se recomienda a los clientes conservar el embalaje original durante al menos 30 días, por si fuera necesario devolver la unidad. Las recogidas se realizan de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00.

Política de cambio

Nuestro objetivo es garantizar su satisfacción con su pedido, pero entendemos que no siempre es posible. ¿No le gusta su silla y quiere cambiarla por otra? Nos encantaría seguir confiando en usted.

Si desea cambiar su compra, infórmenos dentro de los 30 días posteriores a la entrega de su pedido.
Si el artículo que cambias cuesta menos que tu compra original, te reembolsaremos la diferencia. Si cuesta más, te cobraremos la diferencia de precio.
Los complementos de entrega, como Entrega a domicilio e instalación, se cobrarán nuevamente si aún necesita ese servicio.
Los cambios son definitivos. No se aceptan devoluciones una vez realizado el cambio.

Política de cancelación

Si necesita cancelar un pedido reciente, infórmenos lo antes posible. Los pedidos ya cargados para su entrega o enviados deben cumplir con nuestra política de devoluciones.

Pedidos dañados o defectuosos

En el improbable caso de que su pedido llegue dañado o defectuoso, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Nos comprometemos a resolver cualquier problema con prontitud.