Políticas de devolución y cambio

TODAS LAS DEVOLUCIONES DEBEN TENER UN NÚMERO DE AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN PROPORCIONADO POR FUJIIRYOKI.

Por favor, llame al 1-877-217-2862 y hable con un especialista en devoluciones para obtener la autorización. Fujiiryoki autorizará devoluciones bajo las siguientes condiciones:

Debe contactar a Fujiiryoki para devolver su artículo dentro de los 30 días posteriores a la recepción para recibir un reembolso.
Todos los artículos deben ser devueltos en condiciones nuevas y funcionando para recibir un reembolso.
Las piezas deben devolverse en el paquete original de envío con los materiales de embalaje originales. La hoja de embalaje y el formulario de crédito para piezas no usadas deben incluirse en la caja. La tarifa de envío original no es reembolsable y el cliente es responsable de todos los costos de envío de la devolución.

Los artículos pueden estar sujetos a una tarifa de reposición. Los artículos deben devolverse en condiciones como nuevas con todo el embalaje original para evitar una tarifa de reposición.

Información adicional sobre devoluciones

Fujiiryoki solo trabaja con socios preferidos. Bajo ninguna circunstancia podemos aceptar devoluciones de empresas de entrega no programadas y aprobadas por Fujiiryoki.
El cliente será responsable de llevar el producto más allá del umbral/puerta.
Fujiiryoki contactará al transportista para recoger el producto embalado en la ubicación del cliente.
Una vez que la unidad sea devuelta a Fujiiryoki, Fujiiryoki reembolsará el total original del pedido menos los cargos de envío de la devolución.
Se recomienda que los clientes conserven el material de embalaje original durante al menos 30 días, en caso de que la unidad necesite ser devuelta. Las recogidas de devoluciones se realizan de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m.

Política de cambios

Nuestro objetivo es asegurarnos de que esté satisfecho con su pedido, pero entendemos que no siempre es posible. ¿No le encanta su silla y quiere cambiarla por otra? Nos encantaría conservar su preferencia.

Si desea cambiar su compra, por favor infórmenos dentro de los 30 días posteriores a la entrega de su pedido.
Si el artículo que cambia cuesta menos que su compra original, le reembolsaremos la diferencia. Si cuesta más, le cobraremos la diferencia de precio.
Los servicios adicionales de entrega, como Entrega y Montaje en el Hogar, se cobrarán nuevamente si aún necesita ese servicio.
Los cambios son definitivos. No podemos aceptar devoluciones después de que se haya realizado un cambio.

Política de cancelación

Si necesita cancelar un pedido que realizó recientemente, por favor infórmenos lo antes posible. Los pedidos que ya han sido cargados para entrega o enviados deben seguir nuestra política de devoluciones.

Pedidos dañados/defectuosos

En el improbable caso de que su pedido llegue dañado y/o defectuoso, por favor contáctenos de inmediato. Estamos completamente comprometidos a resolver cualquier problema de manera rápida.